Dernière mise à jour : 21 août 2026
MIA traite des données de santé, protégées par l'article 9 du RGPD. Cette page détaille ce que nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps et avec qui. Elle complète nos mentions légales & CGU et notre registre de transparence IA.
Responsable de traitement
INNOLAB.IO (SAS)
3 Avenue Lucie, 78740 Vaux-sur-Seine
SIRET : 803 146 414 00039
contact@mia-psychoeducation.com
Délégué à la protection des données
Nicolas Rauber
dpo@mia-psychoeducation.com
Réponse sous 30 jours à toute demande d'exercice de droits.
Votre praticien détermine les finalités de votre accompagnement et reste votre interlocuteur clinique. INNOLAB.IO fournit et exploite l'outil.
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Conversations de psychoéducation entre le patient et MIA | Consentement explicite (art. 6.1.a et 9.2.a). Il est recueilli à la première connexion, avant tout échange, et peut être retiré à tout moment. |
| Compte praticien et facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Détection de situations de détresse et alerte du praticien | Intérêt vital de la personne (art. 9.2.c) et intérêt légitime à prévenir un dommage grave (art. 6.1.f) |
| Journaux de sécurité des actions sensibles | Obligation légale de sécurité (art. 6.1.c et 32) |
Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, de profilage commercial ou de revente. Il n'y a ni mesure d'audience, ni traceur tiers.
Patient
Praticien
Le pseudonyme reste une donnée de santé indirectement identifiante : il est traité avec le même niveau de protection que le reste.
Chaque message envoyé à MIA est comparé à une liste fixe de mots-clés signalant un risque suicidaire ou un danger immédiat. En cas de correspondance :
Cette détection repose sur une comparaison lexicale. Elle n'analyse pas vos émotions, n'établit aucun profil et ne produit aucun diagnostic. La reprise de l'accès relève systématiquement d'une décision humaine, celle de votre praticien.
MIA n'est pas un service d'urgence et ne garantit aucune surveillance continue. En cas de danger, appelez le 3114 (gratuit, 24h/24) ou le 15.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Clever Cloud | Hébergement, certifié HDS et ISO/IEC 27001 | 🇫🇷 France |
| Mistral AI | Génération des réponses, des résumés et transcription des messages vocaux | 🇫🇷 France |
| Scaleway | Envoi des emails de service : code de connexion, alertes. Aucune donnée de santé n'y transite | 🇫🇷 France |
Aucun transfert hors de l'Union européenne. Vos données de santé restent en France et ne sont jamais transmises à votre employeur, votre assurance ou un tiers commercial.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués.
📩 Écrivez à dpo@mia-psychoeducation.com, ou adressez-vous directement à votre praticien qui relaiera la demande. Réponse sous 30 jours.
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